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クルーズに対する様々な質問にお答えいたします。
答えが見つからない場合は、お電話、Ｅメール、ＦＡＸにてお尋ね下さい。

クルーズ計画

 
クルーズと他の旅行の違いは？
クルーズには、宿泊費、船内での食事代、エンターテイメント、アクティビティー代が費用に含まれています。部屋ごと移動しながら次の目的地に移動して観光が出来ますので時間の短縮や面倒な手続きがなくなります。
クルーズ料金には何が含まれていますか
宿泊費、食事代、エンターテイメント、アクティビティー　です。
クルーズ料金に含まれていないのは？
税金、ポートチャージ、アルコールなどの飲料代、カジノや船内のお買い物、寄港地でのオプショナルツアー、乗務員へのチップなどです。
どのクルーズ会社を選べばいいのか？
各クルーズ会社それぞれ個性のある船やプログラムをご用意しています。日程、行き先、目的に合わせてお選び下さい。お勧めのクルーズをたくさんご用意しておりますので，詳しくはお尋ね下さい。
お勧めのクルーズは？シーズンはありますか？
クルーズが始めての方は、バハマ３泊４日、西カリブ４泊５日がお勧めです。シーズンは目的地により違いますが、春はパナマ・ハワイクルーズ、夏はアラスカクルーズ、ヨーロッパクルーズ、秋はカナダクルーズ、冬、年間を通してカリブ海クルーズがお勧めです。　
記念日にはなにかありますか？
ハネムーン，アニバーサリー、お誕生日などご予約時にお知らせください。また特別のパッケージもご用意しております。　またサンクスギビング、クリスマスなどは特別お食事メニューをご用意しております。
客室の違いは？
客室は多彩なカテゴリーからご予算やクルーズスタイルに合わせてお選び頂けます。カテゴリーの違いは、客室の広さ、設備、デッキの階数や位置の違いです。パブリックスペースは、全てのカテゴリー共通でご利用いただけます。基本的には、内側、海側、バルコニー付き、スイートの順に料金が上がります。旅のスタイルに合わせて選びましょう。
子供がいても大丈夫でしょうか？
もちろんです。多くのクルーズは子供向けプログラムや、設備、ベビーシッターをご用意しております。プログラム内容もお子様のご年齢に合わせて選べます。フォーマルディナーを廃止したクルーズ船や、ディズニークルーズなどファミリー向けクルーズがたくさんありますので、ご相談下さい。　プールも子供用やスライダーがあるクルーズもあります。　お食事も子供用メニューがございます。

ご出発前

持ち物は？
通常の旅行用品の他に水着、運動靴、帽子、サングラス、日焼け止めクリーム、歯ブラシ、虫除け薬のご持参をお勧め致します。また、乗船、下船時にスーツケースを一旦預けますので、貴重品、お土産、洗面具、水着、常備薬など手荷物用のバックもご用意下さい。
服装は？
日中はカジュアルな服装でおくつろぎ下さい。冷房が効いている場合もございますので、上着などあると便利です。またショートクルーズでも少なくとも１回はフォーマルディナーがあります。タキシードレンタルもございます。夕食時のドレスコードは、大きく３つ－カジュアル、セミフォーマル、フォーマル－に分けられます。船内新聞にドレスコードが指定されています。カジュアルは、Tシャツ、スラックス、スカートなどです。水着ではレストランには入れません。　セミフォーマルですが、男性はシャツに、ネクタイ、ジャケットなど、次女性はワンピース、カクテルドレスなど。フォーマルの場合、男性はダークスーツにネクタイ、タキシード、ディナージャケット、女性はドレスなどが基本です。ただし、クルーズ書類に同じフォーマルと記載をされていても、客船、クルーズ期間、コースによっては、ラフな格好でも構わなくなっています。
クルーズドキュメントとは？
ご出発の２週間前頃ご指定のご住所にお送り致します。お客様のクルーズに関する書類となりますので当日忘れずにお持ち下さい。クルーズ会社により中身は違いますが、乗船客インフォメーション、USイミグレーション、クルーズ約款、ネームタッグ関税申告書、緊急連絡先など提出する書類から、オプショナルツアーの内容などです。
ビザは必要ですか？
日本国籍の方は、３ヶ月以上有効期限があるパスポートが必要です。またアメリカにお住いの方は、アメリカの滞在ビザが必要です。寄港地によってはビザが必要な国もございます。詳しくはお尋ね下さい。
当日の交通手段、全泊は？
航空券の手配もお任せください。空港にはクルーズ会社によって違いますが、１２時ごろ目安にご到着下さい。乗船手続きは遅くても出航１時間前にお済ませ下さい。詳しい時間はお渡しする書類に記載されています。クルーズ会社の送迎パッケージの場合は、バゲージクレームにて、各空港係員が待機しております。
クルーズカードとは？
船内の身分証明書となります。紛失した場合は、フロントで再発行していただけます。船内でのお買い物、スパ、などはこのカードを使ってお支払いいただけます。　船によってはルームキーにもなります。
乗船手続きは？
ターミナルに到着後、タグの付いたお荷物をポーターに預けます。チップは１つに付き１ドルお渡し下さい。この荷物は乗船後、部屋に届きますので、すぐに必要なものは預けない方が便利です。必要な書類をチェックインカウンターに提出します。クルーズカードを作る為にクレジットカードを登録し、内容を確認し、サインをして下さい。後は乗船するだけです。

船内

お子様のための設備は？
子供用のプールから、お子様用のプログラム、ベビーシッターなどご用意しております。各クルーズラインにより異なりますので詳しくはお尋ね下さい。
船室には何が用意されていますか？
クルーズ会社やカテゴリーによって違いますが、基本的には、クィーンサイズのベッド又は２ツインベット、ソファー、テレビ、クローゼット、トイレ、バスなどです。部屋のタイプによっては、シャワーのみの場合もございます。石鹸、シャンプー、ドライヤーなどはご用意しておりますが、歯ブラシはお持ち下さい。
タバコは吸えますか？
公共の施設は禁煙・喫煙と分かれております。また葉巻・パイプは専用室にてご利用下さい。
アルコールは含まれていますか？
船内へアルコールの持ち込みは禁止されております。船内でのアルコールはクルーズカードにてお支払い下さい。１８歳又は２１歳以上から飲酒が認められています。
電圧は？
キャビン電源は交流１００ボルト（日本と同じA型）及び、２２０ボルトの２股または３股のプラブです。日本製の電圧の低い電化製品は短時間であれば使用可能ですが、安全の為、変圧器をお持ちになることをお勧め致します。
夕食の時間は選べますか？
ご予約の際にお決め下さい。基本的に、早いもの順で１回目は６時半前後、２回目は午後８時半前後です。お子様がいらっしゃる場合、早い時間がお勧めですが、寄港地の出発時間、着替えの時間も考慮するなど、お客様のスタイルに合わせてみるのが一番です。　クルーズ会社によっては、時間制、フォーマルを廃止し、好きなときに好きな場所で楽しめるシステムを導入しています。
夕食のシステムは？
多くのクルーズは、二回制の場合が多いです。メインダイニングが午後６時ごろ、セカンドダイニングが午後８時半ごろです。ご予約の際にどちらかお知らせ下さい。また、指定のメインレストラン以外にサブレストランをご用意している船がほとんどです。（有料の場合あり）　また最近は、お好きな時間に、お好きなレストランでお食事をするシステムを導入しているクルーズ船もございます。　２４時間営業しているバフェやルームサービスなどご利用できる船もございます。
船は揺れますか？
大半の船にフィンスタビライザーと呼ばれるフィンが設置されており、横揺れを防止しています。特にカリブ海域は通常穏やかな海で知られています。御心配な方は酔い止めの薬をお持ち下さい。
避難訓練は参加するのですか？
どの船も乗船後、避難訓練に参加することが義務付けられています。船内アナウンス後、まず、一度客室に戻り、部屋に備え付けの救命具を着用し、指定の場所にご集合下さい。　小さいサイズ、大きいサイズが必要な場合は、クルーにお尋ね下さい。
現金は必要ですか？
アルコール、船内でのお買い物、エステなどのお支払いは、クルーズカードで精算できます。だだし、カジノ、チップ等は現金となります。ＡＴＭやクレジットカードにて現金を引き出すことが出来ます。また寄港地のお土産屋など、クレジットカードが使えない場合もございます。最終夜に明細書が船室に届きますので、それをもとに登録したクレジットカードにて自動精算されます。　覚えのない請求がございましたら、フロントデスクにお立ち寄り下さい。
船内の情報はどこで聞けばいいの？
毎日お部屋に船内新聞が届きます。食事、ショー、アクティビティーの時間が記載されています。船によっては日本語もご用意しております。
船内であると便利なものは？
船内や夜は冷える場合もございますので、上着があると便利です。また、船内新聞をチェックする用に、に蛍光ペン、履き慣れたスニーカー、はがきを出す為のアドレスブック、常備薬、計算機、双眼鏡などがあると便利です。
チップはどうすれば良いのでしょうか？
一部（シーボーン、シルバーシーなど）を除き、チップは原則としてお客様のお気持ちとして渡すものですが、目安として、一人一日１０ドルといわれています。各クルーズによって違いますので、渡し方やチップ内容はお渡しするクルーズのドキュメントに記載されています。　カーニバル、プリンセス、ノルェージャンクルーズなどは、自動的にチップが請求されます。ロイヤルカリビアン、セレブリティー、ディズニーは、最終夜に各担当別の封筒が荷物タグと一緒に届けられます。　クレジットカードにて支払う場合は、フロントデスクに立ち寄り手続きをして下さい。　スパ、美容室、オプショナルツアーのガイドなどは、自動的に徴収されないのでチップが別途必要です。アルコールなどの飲料に関しては、一律１５％をサービス料金として自動的に請求される場合が多いです。
貴重品の保管はどうすればいいですか？
船室にある金庫に入れて下さい。金庫がない船室はフロントなどにある貸し金庫に預けられます。
船内で病気になったら？
どの船も医務室が用意され、医者、看護婦等が乗船しております。２４時間対応しています。また海外旅行保険に加入されることをお勧め致します。
家に連絡することは出来ますか
衛星電話がございます。１分約８ドルです。またＦＡＸ、電子メールにて送受信も可能です。
船内はどんなことが出来ますか？
アクティビティーのお時間は船内新聞でご確認下さい。エステなどは有料になります。寄港地では様々なオプショナルツアーに参加されてはいかがでしょうか。日本語ツアーのある寄港地もございます。船内設備は船によって違いますが、ラスベガス顔負けのカジノ、ショーや、映画、ヨガ、レクチャーなど時間が足りないくらいです。
寄港地での乗船、下船は？
乗船、下船の際はクルーズカードを必ずお持ちください。出航地で乗船する際に、写真を撮ります。乗船、下船の際は、クルーズカードを機械に通し、写真と照らし合わせます。